Rückgaberecht

Rückgabebedingungen für Ritzin-Diamantschmuck

Bei Ritzin Diamond Jewelry liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, bieten wir ein unkompliziertes Rückgaberecht an, um Ihr Einkaufserlebnis sorgenfrei zu gestalten.

Anspruch auf Rücksendungen:

Gerne nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum entgegen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Bedingungen für Rücksendungen:

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

Rückgabeprozess:

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie beraten Sie bei der Rücksendung des Artikels und unterstützen Sie beim Rücksendevorgang.

Rücksendung:

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattungen:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Werktagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Maßgeschneiderter oder personalisierter Schmuck, gravierte Artikel und Ohrringe (wenn das Siegel gebrochen ist) sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt am Produkt oder ein Fehler unsererseits vor.

Kontaktdetails:

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten in Ihren Bestelldaten korrekt sind, da dies einen reibungslosen Rückgabe- und Rückerstattungsprozess erleichtert.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Ritzin Diamond Jewelry und unser Ziel ist es, Ihr Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt auf dem Weg zu helfen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ritzin Diamond Jewelry für Ihren Schmuckbedarf entschieden haben.